ミャンマー国際航空<MAI>

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よくあるご質問
お申込から航空券お渡しまでの流れについて
予約フォームをご利用いただくか、EメールまたはFAXにて、
・ご希望の便名、日付、ルート、席数
・ご搭乗者様全員のお名前(フルネーム。パスポートに記載されたローマ字表記)、性別
 ※お名前は、姓/名/性別 の順番でご記入ください。
 ※代表者様のお名前につきましては、漢字表記もお知らせください。
・ご連絡先(平日の昼間に弊社から連絡が可能なご連絡先)
 ※複数名でお申し込みの場合は、代表者様の分のみで構いません。
をご記入の上、件名を「予約依頼」として、お申込み下さい。
折り返し、予約回答(予約確認書)を、EメールまたはFAXにて差し上げます(注1)。

内容をご確認いただき、間違いがある場合はお手数ですが、その旨ご連絡ください。
間違いがなければ恐れ入りますが、代金を期限内にご入金ください。
お支払い方法につきましては、次の項目、「お支払方法について」にて案内しております。
弊社にてご入金を確認をさせていただいた後、航空券(Eチケット)を発券し、Eメール添付にて送信致します。

<注1>
予約回答のタイミングといたしましては、原則として、
・当社営業時間内に当社で受信したご依頼につきましては、同営業日中、
・当社営業時間外、及び土・日・祝日に受信した場合は翌営業日中となります。
万一、お申し込みから1週間たっても回答が届かない場合は、メール・FAXが弊社に未着の可能性がございますので、お電話にてお問合せ下さい。
Tel: 03-5643-5489  Fax: 03-5623-3859  E-mail: tyo8m@maiair.jp
営業時間:平日 10:00〜18:00、土・日・祝 休み
お支払方法について
現在弊社ではお支払い方法として、
 ◇銀行振り込み
 ◇インターネット決済

の2種類で対応させていただいております。
インターネット決済につきましては、Paypalというシステムを使用しますが、この場合、航空券代金総額の 4% ないし 5% の手数料が別途かかります。
銀行振り込みにつきましては、振込手数料はお客様ご負担となります。
リコンファームについて
ミャンマー国際航空においては、リコンファームが全便にて必要となります。
リコンファームの際、予約番号と現地ご連絡先が必要となります。
滞在先が、ご出発前にお決まりであれば、お知らせください。
リコンファームは原則として72時間前までに済ませてください。

「現地連絡先」とは、
◇ご滞在先(ホテル名、電話番号、チェックインの日付)
◇現地で通じる携帯電話の番号
◇現地受け入れ先のお電話番号等、スケジュール変更等が生じた際に、
私どもからお客様に連絡を取る手段をいいます。


もし日本ご出発前に現地連絡先をお持ちでないお客様は、現地のミャンマー国際航空本支社にて 現地連絡先をお知らせください。
現地ミャンマー国際航空の連絡先は、"Worldwide offices"のページにて案内しております。
共同運航便のチェックイン・カウンターについて
他社運航による共同運航便は、その便を運航する航空会社のチェックインカウンターにて、チェックインのお手続きをお願いいたします。
チェックイン締切時間
ミャンマー国際航空におけるチェックインの締め切り時間は、出発45分前です。
他社運航による共同運航便につきましては、その便を運航する航空会社まで直接ご確認いただきますよう、お願い申しあげます。
無料受託手荷物について
ご搭乗の際、無料でお預かりできるお荷物の重量は以下の通りです。

◇ビジネスクラス:30kg(66lb)
◇エコノミークラス:20kg(44lb)


上記重量を超えるお荷物につきましては、超過手荷物料金(Excess baggage charge)を、上記規定重量を超えた重量分に対し、申し受けます。

なお
・現金および貴重品、貴金属類、重要書類 等無くなっては困るものや
・壊れやすいもの
・腐りやすいもの
は、有事の際(お荷物がなくなってしまった場合等)には免責事項となりますので、 お預けにはならず、必ず「持ち込み手荷物」にてお持ちいただきますよう、お願い申しあげます。
機内持ち込み手荷物について
機内にお持込みいただけるお手荷物のサイズ、重量は以下の通りです。

・サイズ: 58cm x 34cm x 23cm、もしくは縦 x 横 x 高さの3辺の合計が 115cm以内
・重量:7kg(15lb)
妊娠中のお客様
妊娠36週目以降のお客様は、医師の診断書、及び「旅行しても差し支えない」旨を記した推薦状(いずれも英文。要原本)が必要になります。
ご予約(確定)時に当社宛にご提出ください(コピー可)。
これらの書類は、チェックイン時に再度、今度は原本をご提示いただく必要がございます。

36週目未満のお客様につきましても、チェックイン時に上記推薦状のご提示を求められる場合がございますので、ご準備いただくことをお勧めいたします。
車椅子が必要なお客様
空港にて車椅子がご入り用の場合は、ご予約時にお申し付けください。
その際、以下の点につき、お知らせください。
◇車椅子が必要な理由
◇ご自身でどの程度歩行ができるか
◇キャビン(機内)まで必要か否か
◇ご自身の車椅子を、ご旅行にお持ちになるか否か

ご自身の車椅子をお持ちになる場合
◇その車椅子の重量とサイズ(縦 x 横 x 高さ)
◇電動か手動か
◇折りたためるか否か(折りたためる場合は、折りたたんだ時のサイズをお知らせください。)
バゲージクレームについて
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